1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
- RB Schilderwerken
- Langepijpestraat 1, bus v009
- 8820 Torhout, België
- BTW: BE 1026.683.929
- E-mail: info@rbschilderwerken.be
- Telefoon: +32 474 27 15 75
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel gegevens die u ons vrijwillig bezorgt of die nodig zijn voor de werking van de website:
- Contact- en offerteaanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (indien opgegeven), inhoud van uw bericht en eventuele bijlagen die u meestuurt.
- Communicatie: correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp in het kader van een offerte of opdracht.
- Technische gegevens: beperkte serverlogboeken (zoals IP-adres, browsertype, tijdstip) voor beveiliging en foutopsporing, zonder marketingprofilering.
Wij plaatsen geen trackingcookies en verkopen uw gegevens niet aan derden.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond (GDPR) |
|---|---|
| Beantwoorden van contact- en offerteaanvragen | Uitvoering van precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang |
| Uitvoeren van schilderopdrachten en facturatie | Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting (o.a. boekhouding) |
| Beveiliging en correcte werking van de website | Gerechtvaardigd belang |
4. Bewaartermijnen
- Aanvragen via het contactformulier: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of u een lopende opdracht hebt.
- Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar conform de Belgische fiscale wetgeving.
- Serverlogboeken: maximaal 90 dagen.
5. Ontvangers en doorgifte
Uw gegevens worden niet verkocht. Ze kunnen worden gedeeld met:
- Hosting- en e-mailproviders die ons helpen de website en communicatie te laten werken (verwerkers), onder een verwerkersovereenkomst waar vereist.
- Overheidsinstanties wanneer de wet dit verplicht.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt niet plaats, tenzij wij u daarover vooraf specifiek informeren en de wettelijke waarborgen aanwezig zijn.
6. Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Wissing (“recht om vergeten te worden”), binnen de grenzen van de wet
- Beperking van de verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing)
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Intrekken van toestemming, wanneer verwerking op toestemming steunt
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@rbschilderwerken.be. Wij antwoorden binnen één maand, conform de GDPR.
Heeft u een klacht? U kunt contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, in verhouding tot de aard van onze activiteiten.
8. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. De meest recente versie staat steeds op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar mogelijk via de website.
10. Cookies en Google Maps
Wij gebruiken geen trackingcookies op deze website. Op de contactpagina tonen wij een ingesloten Google Maps-kaart; Google kan daarbij cookies en technische gegevens (zoals uw IP-adres) verwerken. Zie ons cookiebeleid voor details en uw mogelijkheden.
11. Contact
Vragen over privacy? Contacteer RB Schilderwerken via info@rbschilderwerken.be of +32 474 27 15 75.